Joker 100 เคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร กรุณาอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้บริการ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย Joker 100 ("บริษัท", "เรา") เพื่ออธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ joker100.bet ให้มีความโปร่งใสและเป็นไปตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Joker 100 เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ การสื่อสารทางอีเมล หรือช่องทางการติดต่อลูกค้าใดๆ ก็ตาม
การที่ท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์ม Joker 100 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณางดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
Joker 100 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
Joker 100 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดอยู่เฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีแก่สมาชิก
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสาร KYC, IP, อุปกรณ์ | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ให้บริการลูกค้าและแก้ปัญหา | ประวัติการติดต่อ, ข้อมูลบัญชี | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ส่งโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, สถิติ | ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | ภาระผูกพันทางกฎหมาย |
ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารและโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลต่อสิทธิ์การใช้บริการอื่นๆ เพียงติดต่อทีมงานที่ support@joker100.bet
Joker 100 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดและต้องรักษาไว้ทุกวัน
ทีมความปลอดภัยของเราตรวจสอบระบบและอัปเดตมาตรการป้องกันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ทันต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา สมาชิก Joker 100 ทุกคนจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยที่สุด
Joker 100 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จดจำการตั้งค่าของท่าน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
Joker 100 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการนำไปใช้ในทางที่ผิด
Joker 100 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีหลังธุรกรรมสิ้นสุด | กฎหมายการเงินและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปี | การระงับข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งานและล็อก | 13 เดือน | การวิเคราะห์และความปลอดภัย |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดต่อต้านการฟอกเงิน |
| ข้อมูลคุกกี้ | 13 เดือน | การปรับปรุงบริการ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ Joker 100 พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วัน
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้โดยไม่ต้องรอนาน
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่าน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น ขณะที่กำลังตรวจสอบความถูกต้อง
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ support@joker100.bet พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องให้ครบถ้วน เราจะตอบรับภายใน 3 วันทำการและดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน
บริการของ Joker 100 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Joker 100 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Joker 100 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
หกเสาหลักที่ทำให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวอยู่ในมือที่ปลอดภัยที่สุด
ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ทุกการรับส่งข้อมูลปลอดภัยตลอดเส้นทาง ไม่มีโอกาสให้บุคคลที่สามดักข้อมูลได้
Joker 100 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า นี่คือพันธสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคน
มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ที่ผ่านการรับรองดูแลระบบข้อมูลโดยเฉพาะ พร้อมตอบสนองคำร้องขอของสมาชิกภายใน 3 วันทำการ
ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติในบัญชีสมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง หากพบสิ่งน่าสงสัยจะแจ้งเตือนสมาชิกและทีมความปลอดภัยทันที
ระบบรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราผ่านการตรวจสอบโดยองค์กรอิสระทุกปี เพื่อยืนยันว่ามาตรฐานของเราสูงกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำ
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลของตัวเองได้อย่างอิสระ เราดำเนินการตามคำร้องโดยไม่มีค่าธรรมเนียมและไม่ตั้งคำถามโดยไม่จำเป็น
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Joker 100 ไม่ใช่แค่เอกสารที่ต้องมีเพราะกฎหมายบังคับ แต่เป็นสิ่งที่เราจัดทำขึ้นด้วยความตั้งใจจริงที่จะสื่อสารกับสมาชิกอย่างตรงไปตรงมา ว่าเราทำอะไรกับข้อมูลของท่านบ้างและทำไม
เราเชื่อว่าสมาชิกที่เข้าใจและไว้วางใจในการจัดการข้อมูลของเราจะได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่าบนแพลตฟอร์ม Joker 100 ความไว้วางใจนั้นสร้างได้จากความโปร่งใสเท่านั้น ไม่ใช่จากคำพูด
หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถดูคำตอบที่พบบ่อยได้ที่ หน้า FAQ หรือติดต่อโดยตรงที่ support@joker100.bet ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง